1. נסו למנוע נזק נוסף לנפגעים, תוך שאתם נותנים להם כל סיוע אפשרי שהוא בתחום הבנתכם. אל תזיזו פצועים.
התקשרו למגן דוד אדום (101) ולמשטרה (100) ודווחו על התאונה. אם יש לכודים הזעיקו מכבי אש (102).
בדקו אם ישנם במקום אנשים מקצועיים (רופאים, חובשים וכו') ובקשו מהם עזרה.
2. המנעו הזזת כלי הרכב או רכבים נוספים וכל דבר אחר הקשור לתאונה, דאגו להצבת משולש אזהרה ובשעת חשכה הקפידו על הפעלת אורות מהבהבים, תאורת הרכב ואפוד זוהר.
3. התקשרו מיידית לעורך דין המתמחה בתאונות דרכים, הזעיקו אותו למקום התאונה או התייעצו עמו טלפונית – לא פעם קורה כי הפצועים הופכים להרוגים. במקרה זה לא רק רשיונך בסכנה, אלא גם חירותך. קבלו בספקנות עצות משוטרים, ונהגים אחרים, והימנעו ממסירת גרסא כל עוד לא קיבלתם יעוץ משפטי.
4. רכזו את מירב המאמצים בהבנת אשר קרה, בהערכת הגורמים לתאונה ואיתור המרכיבים התומכים בהעדר אחריות מצדכם כגון: התנהגות נהגים אחרים, ליקויים בכביש או בתמרורים ותקלות ברכב, שלא יכולתם לדעת על קיומן. יחד עם זאת אל תגבשו עמדה סופית ללא יעוץ מקצועי. הניסיון מלמד, שבשל אפקט ההלם, הנהג הוא האחרון לדעת מה קרה באמת.
5. תעוד התאונה לפרטיה יסייע לכם בעתיד – צלמו (או בקשו כי יצלמו עבורכם) את כלי הרכב, מקום התאונה והשטח סביבו, הנהגים המעורבים, חלקי רכב המפוזרים בכביש, תמרורים וסימנים על הכביש, סימני צמיגים, מכשולים בלתי צפויים וכל עצם אחר בזירת התאונה ובסביבתה, גם אם נדמה לכם, באותו רגע, שהוא אינו רלוונטי.
6. הקליטו, ובהעדר מכשיר הקלטה, רשמו את שיחותיכם עם עדים לתאונה וכן רשמו את שמותיהם והדרכים ליצור עמם קשר, את מספר הרכב שלהם, וכל פרט שיאפשר למשטרה לאתרם בעתיד.
7. רצוי להימנע ממסירת גרסא לגבי התאונה כל עוד לא קיבלתם טיפול רפואי ולא התייעצתם עם עורך דין המתמחה בתחום. לעיתים, בהשפעת הלם התאונה, דברים נראים אחרת ממה שהם באמת. לא תוכלו בעתיד להכחיש דברים שאמרתם בשלב זה, והם עלולים לפעול לחובתכם.
8. ודאו כי אתם זוכים לטיפול רפואי הולם, יתכן שאתם מבולבלים והמומים עד כדי כך שאינכם שמים לב לפגיעות בגופכם. נזק תאונתי יכול להתעורר גם זמן ניכר לאחר התאונה. התפנו מיד לבית חולים, כיון שרק שם ידעו לאבחן אם אומנם נפגעתם.
9. חובה עליכם להציג לכל שוטר וכן לנהגים אחרים ולנפגעים בתאונה תעודה מזהה בה מצוינים שמכם וכתובתכם, וכן את רישיון הנהיגה שלכם, רישיון הרכב ותעודת הביטוח של רכבכם, ולאפשר להם להעתיק מהם כל פרט.
10. תכננו את צעדיכם בקפידה. אל תגררו לבצע פעולות בלתי מתואמות, שאולי יעזרו לכם בשלב הנוכחי, אך עלולות לסבך אתכם במשפט שיוגש נגדכם. גבשו, כבר בשלב הראשון, אסטרטגיה שתוביל אתכם לאורך כל השלבים, במגמה לנסות למנוע הגשת כתב אישום נגדכם.